Laboratorium memberikan pelayanan yang cepat, tepat, akurat dan terpercaya untuk kepuasan customer melalui penjaminan konsistensi mutu sesuai kriteria yang ditetapkan dengan menerapkan Sistem Manajeman Mutu berdasarkan ISO/IEC 17025:2005 yang didukung oleh Sumber Daya Manusia yang handal dan memahami serta menerapkan dokumen mutu, kebijakan dan prosedur, ditunjang dengan peningkatan efektifitas sistem manajemen yang berkelanjutan.